Política de reembolsos

Versión del 15 de noviembre de 2026

Hoy en PegaFicha no se paga nada: la app es gratis y no hay compras con dinero real. Por eso no hay nada que reembolsar.

Las monedas del juego

Las monedas se ganan jugando y se gastan en apariencias dentro de la app. Como no se compran con dinero, no se reembolsan ni se cambian por dinero. Si algo que conseguiste con monedas no te aparece o se perdió por un fallo nuestro, escríbenos y te lo devolvemos en monedas.

Si algún día hay compras

Si añadimos algo de pago, se comprará a través de la App Store de Apple o de Google Play, y los reembolsos los gestionan ellas con sus propias reglas (desde tu cuenta de Apple o de Google). Antes de poner nada a la venta, actualizaremos esta página con lo que se pueda devolver y cómo.

Tus derechos

Nada de esto quita los derechos que te dé la ley como consumidor. Para cualquier duda o reclamación, escribe a [email protected]; contestamos en 5 días hábiles.